Om er zeker van te zijn dat eigenaren en managers die bij ons adverteren de best mogelijke ervaring te bieden die reizigers van ons verwachten, hebben we een aantal regels opgesteld die bekendstaan als onze 'marktrichtlijnen'.
 
Wat voor voordelen hebben deze richtlijnen voor mijn advertentie(s)?
Ons doel is om zoveel mogelijk boekingen voor u te generen. Om hiervoor te zorgen, is er een veilige en eenvoudige online boekingservaring voor reizigers nodig. Deze marktrichtlijnen maken reserveren eenvoudiger en bieden reizigers een veilige boekingservaring, zodat de kans vergroot dat zij in de toekomst terugkomen om opnieuw bij ons te boeken.
 
Marktrichtlijnen van HomeAway
Door deze richtlijnen te volgen, profiteert u van meer zichtbaarheid bij reizigers die uw woning op de website van HomeAway willen boeken, en van een algehele betere ervaring voor zowel u als uw gasten. Eigenaren en woningbeheerders worden verwacht zich aan de volgende richtlijnen te houden wanneer zij een woning op het HomeAway-websitenetwerk plaatsen via onze betaal-per-boeking modellen en/of abonnementen. 
 
Marktrichtlijnen
  • Alle boekingen van HomeAway-reizigers dienen verwerkt te worden via de HomeAway-boekingspagina of via een geïntegreerde software gemeld te worden. Het volgende is niet toegestaan: taalgebruik, links, telefoonnummers,E-mailadressen, fysieke adressen en content over het vermijden van de servicetoeslag en enige andere advertentieverzoeken waarbij reizigers gevraagd worden een andere website te bezoeken, of buiten HomeAway om te boeken.
  • U dient een merendeel van het aantal boekingsaanvragen te accepteren. Hoewel we begrijpen dat niet alle boekingsaanvragen wenselijk zijn voor uw woning, dient u een merendeel van het aantal verzoeken te accepteren.
  • U dient reizigers met hulpdieren te verwelkomen. Alle eigenaren en agentschappen met vakantiewoningen in de Verenigde Staten en de Gebieden van de Verenigde Staten zijn verplicht reizigers te ontvangen die een hulpdier nodig hebben.
  • Het is niet toegestaan om een aanzienlijk aantal bevestigde reserveringen te annuleren.  Het annuleren van een bevestigde reservering is een enorme teleurstelling en kan resulteren in het verliezen van tijd, geld en een negatieve algehele ervaring voor reizigers.
  • Uw kalender dient altijd actueel te blijven. Uw kalender dient altijd geheel bijgewerkt en actueel te zijn. Dit bespaart potentiële reizigers tijd omdat ze geen boekingsaanvragen indienen voor niet-beschikbare datums en bespaart u tijd omdat u reizigers niet hoeft te informeren over de beschikbaarheid.
  • Het is niet toegestaan om een enkele advertentie te gebruiken om vraag en reserveringen te genereren voor woningen die niet bij ons aangeboden worden.

Als u zich hier niet aan houdt, overtreedt u onze Voorwaarden & Bepalingen. Deze richtlijnen zijn bedoeld om risico's te beperken en de best mogelijke ervaring voor u en uw reizigers te bieden. Als u enige van deze richtlijnen overtreedt, kan uw advertentie minder zichtbaar voor reizigers worden en boetes ontvangen, waaronder, maar niet beperkt tot, het verwijderen of uitschakelen van uw mogelijkheid om aanvragen te ontvangen, een verlaging in, of verwijdering uit, het zoekresultatenoverzicht, of een algehele verwijdering van de advertentiepagina, zonder enige restitutie.