Wanneer u het annuleringsbeleid van uw advertentie instelt, kunt u kiezen voor een van de volgende vijf opties.
  • Geen terugbetaling - Geen terugbetaling aangeboden om welke reden of in welk tijdsbestek dan ook.
  • Zeer streng - Boekingen die minstens 60 dagen vóór aanvang van het verblijf zijn geannuleerd, worden volledig terugbetaald.
  • Streng - Boekingen die minstens 60 dagen vóór aanvang van het verblijf zijn geannuleerd, worden volledig terugbetaald. Boekingen die minstens 30 dagen vóór aanvang van het verblijf zijn geannuleerd, worden voor 50% terugbetaald.
  • Gematigd (aanbevolen) - Boekingen die minstens 30 dagen vóór aanvang van het verblijf zijn geannuleerd, worden volledig terugbetaald. Boekingen die minstens 14 dagen vóór aanvang van het verblijf zijn geannuleerd, worden voor 50% terugbetaald.
  • Flexibel - Boekingen die minstens 14 dagen vóór aanvang van het verblijf zijn geannuleerd, worden volledig terugbetaald. Boekingen die minstens 7 dagen vóór aanvang van het verblijf zijn geannuleerd, worden voor 50% terugbetaald.
Het percentage van de terugbetaling is van toepassing op het bedrag dat de reiziger op het moment van de annulering heeft betaald, niet op het totale bedrag van de reservering. Om deze reden wilt u misschien uw annuleringsbeleid afstemmen op uw betaalschema.

Bijvoorbeeld: een reiziger annuleert een reservering van in totaal € 500,00, maar heeft slechts € 200,00 betaald voor de kosten van de reservering. Als uw annuleringsbeleid op dat moment een terugbetaling van 50% toestaat, ontvangt de reiziger een terugbetaling van € 100,00.

Tijdstip van annuleren
Annuleringen dienen vóór 23.59 uur in de tijdzone van de woning op de betreffende dag te worden gedaan.

Invloed op onze boekingskosten
U kunt het annuleringsbeleid overschrijven en een aangepast bedrag terugbetalen. Als u een advertentie op basiscommissie heeft en u een deel van de betaling na een annulering behoudt, dient u voor dat bedrag boekingskosten te betalen.

Belangrijke overwegingen
Het door u gekozen annuleringsbeleid overstijgt uw huurovereenkomst. Indien nodig kunt u een strenger annuleringsbeleid kiezen dan het beleid dat in uw huurovereenkomst is opgenomen.